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【悲報】NECが契約更新ミスでクラウドサーバー全データを吹っ飛ばす!しかも復旧不可能😭

1 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:48:42.35 qVXC96zd.net
福井県の産業を支援する公益財団法人ふくい産業支援センターが運営するポータルサイト「ふくいナビ」の全データが、
サーバ管理会社であるNECキャピタルソリューションの社内手続きミスにより、完全に消失した。
データの復旧も不可能という。同センターが11月5日付で発表した。

発表によると、同センターとNECキャピタルソリューションは、今年10月31日までふくいナビのクラウドサーバの賃貸借契約を結んでおり、
10月13日にその契約を更新していたが、NECキャピタルソリューションの社内手続きのミスで更新の手続きがされておらず、貸与期間が終了したとして全データが削除されたという。

 これにより、システムの全プログラムが完全に消失。
同センターが登録したデータや、ユーザーが登録したデータ(メールマガジンの配信先や配信内容など)も完全に消失した。

 プログラムの再構築は可能だが「相当の期間が必要」で復旧のめどは立っておらず、
データは「完全に消失し復旧が不可能な状態」としている。ユーザー情報の漏えいはない。

サーバ管理会社が契約更新ミス 「ふくいナビ」全データがクラウドから消失、復旧不能に
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2011/09/news064.html

5 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:49:53.62 0HqWAAhgd.net
更新ミスったくらいでなんで全データ飛ぶねん
10 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:50:25.87 NGTNlIgaa.net
>>5
契約終了って勘違いされて前削除らいし
36 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:53:47.88 gz+nCzbn0.net
よし!
37 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:53:48.44 biiyWD5r0.net
営業がやらかしたっぽいな
46 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:54:21.49 ZksbNAEg0.net

責任とれんやろこれ
80 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:56:21.78 jPzmEOjIr.net
10月末に契約切れて1週間足らずで全削除は早くない?
140 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:59:38.01 fukXaN33d.net
>>80
公表が5日
発覚からの調査期間考えると即消えたっぽい
160 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:00:31.06 eVnzCgKR0.net
>>80
普通そこで「御社の契約切れますけどどうします〜?」って確認しそうなもんやけどな
211 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:03:40.90 3cQL27RVd.net
>>160
それは営業がやって更新の契約書は貰ってるやろ
それが社内の誰かの机の中で寝てたってだけで
90 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:56:59.46 fIjF7rtIM.net
なんで消すねんとか言ってる奴おるけど
契約終わった取引先のデータバックアップ残してる方がやばい会社やろ
95 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:57:16.69 xUTd0qnNH.net
契約後もデータ残すのもどうなんやってなるしな
日付ミスった担当者は冷え冷えやろな
100 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:57:41.11 c1tHv2Wq0.net
NECに賠償責任あるんか?
113 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:58:22.72 zJ0kZRNmM.net
>>100
当たり前やろ
どう弁償するのかは知らんけど
115 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:58:31.09 5INsAo180.net
>>100
契約更新したのに消されたんだから当然
138 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:59:35.59 5iigiuKr0.net
>>100
どれくらい業務に支障出るか次第やけど多額の賠償は免れないんやないか
完全にNEC側の責任やし
104 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:57:52.11 yzi5QVjw0.net
技術やなくて契約更新の事務手続きのミスや
124 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:58:47.52 sXxTH9/70.net
やらかした担当営業やら事務員はどうなるの?
146 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 12:59:49.74 rNQyWAJa0.net
書面上は契約更新したけど、データ内部的にはされてなかったってこと?
151 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:00:00.31 zY+fS59y0.net
契約更新の手続きミスって人力作業してんの?
259 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:06:28.10 Aoj8DMWe0.net
>>151
営業が客から契約書貰ってクラウドの管理事業部に引き渡して〜とかのフローなんやろ
で引継ぎができてないとかいうしょんない理由で更新漏れたとかちゃう
163 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:00:45.95 m/gximSBa.net
セキュリティはバッチリやな!
183 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:01:54.54 Q1XzJiTZr.net
どんなワークフローにすればこれ防げたんや
契約終了の承諾書を客からもらって、それがないと削除できないようにするとか?
200 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:03:10.17 aHLKQbB1d.net
>>183
と言うかそっちの運用のが多いよ
基本自動更新
193 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:02:51.63 5INsAo180.net
これ一番最悪なパターンは間に入ってる会社が大嘘こいてる場合やね
今頃言った言わないでワーワーやってんだろな
195 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:03:02.21 6S7YuGHHr.net
削除が契約満了と同時なの草
212 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:03:45.89 vVhNh7Ud0.net
伝達ミスの類かこれ
236 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:05:14.47 BaEgYPwN0.net
担当の記憶も吹っ飛んでそう
266 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:06:48.93 LeUS2z7/0.net
こういうのってミラーリング?してないのか?
282 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:07:43.64 Tnda/40H0.net
>>266
契約終わった(と思ってる)んだから何も残したらあかんて
312 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:09:55.12 5iigiuKr0.net
こういうのって「契約期限やけど契約更新の連絡ないな!消してヨシ!」でやってるんか?
システム担当から営業担当に「この案件契約期限なのに音沙汰ないけどどうなっとるんや?」って確認するフローなかったんか?
349 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:12:13.67 Tnda/40H0.net
>>312
システム担当が契約期限とか考えることほぼ無いやろ
その辺は全て営業のお仕事
401 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:15:43.54 5iigiuKr0.net
>>349
契約期限が来たら削除、やから一応気にするんやないから
まさかこんなの人の手を噛ませず削除するわけないやろうし

そこで最終確認取らん作業工程とか怖くて実施できんぞ

381 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:14:36.50 FZ86cktmp.net
補償額の算出どうすんねんな
390 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:15:09.62 O9w28SIm0.net
担当者ミスに気付いてても顧客から問い合わせあるまでしらばっくれてそう
444 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:18:29.76 6P49iitp0.net
更新申し込んでたのにデータ削除食らってるの草
451 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:19:18.74 Q0f9dZwi0.net
>>444
これもう新手のランサムウェアだろ
464 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:20:35.22 nxKZMuAj0.net
>>444
福井ナビさんサイドは更新申し込み忘れたかと思って死ぬほど焦ったろうな
457 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:20:04.60 gEMVDEbj0.net
>NECの社内手続きミス

NECがクソなだけやん

473 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:21:13.06 3ktanXRGp.net
>>457
下請けのせいにも出来ひんわな
458 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:20:10.97 sB847r0rp.net
サーバー自体は正常な動作でデータを消去したんやな
466 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:20:40.56 /f0aJRU5a.net
>>458
せやな
完全な社内の問題や
482 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:22:08.81 O9w28SIm0.net
こういうのの再発防止策って結局「ヨシ!」する人数が増えるだけよな
491 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:22:32.72 vSyLysSfa.net
>>482
人的エラーなんて確認以外で防ぎようがないしな
525 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:25:10.19 vNv4Ts3Jp.net
担当者が気づいた瞬間想像したら胃が痛いわ
539 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:25:55.13 BoDcgIX0M.net
先方に確認とかせんの?
563 :風吹けば名無し 2020/11/09(月) 13:27:39.11 XkYxVmzwp.net
>>539
データを消去する作業担当者はせーへん
契約担当者は契約継続やと思ってるから何も連絡する必要ない
つまり誰も連絡しない

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